EXPÉDITION ET RETOURS

Expédition

Chez Orélini , nous savons ce que vous ressentez : trouver la pièce parfaite, c'est la souhaiter rapidement et sans défaut. C'est pourquoi nous expédions vos bijoux rapidement et avec soin, directement de notre atelier à votre porte.

Rapide. Fiable. Sans stress.

Votre commande est traitée sous 24 à 48 heures ouvrées . Dès son expédition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre chaque étape. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison fluide, sûre et ponctuelle, afin que vous puissiez briller plus rapidement.

Délais de livraison estimés

  • France & DOM (Guadeloupe, Guyane et autres pays) : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe (pays de l'UE + Suisse) : 4 à 7 jours ouvrables
  • Amérique du Nord (États-Unis et Canada) : 4 à 7 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier pendant les vacances ou les périodes de pointe.

Frais de livraison et seuils de livraison gratuite

Nous proposons une expédition transparente et abordable — avec livraison gratuite à partir de :

  • France & DOM (Guadeloupe, Guyane et autres pays) : 4,90€ — Expédition gratuite dès 69€
  • Europe (pays UE + Suisse) : 5,90€ — Expédition gratuite dès 69€
  • Amérique du Nord (États-Unis et Canada) : $6,90 — Expédition gratuite dès $89

💌 Une question sur votre livraison ? Contactez-nous à contact@orelini.com

Retours et remboursements

Nous créons des bijoux que vous aurez envie de porter au quotidien. Étant donné que nous nous concentrons sur les boucles d'oreilles et les piercings, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter ni retour ni échange une fois votre commande expédiée .

Mais ne vous inquiétez pas :
Si vos bijoux arrivent endommagés ou s'il y a une erreur dans votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Nous corrigerons la situation, c'est promis.

📩 Envoyez-nous un e-mail à contact@orelini.com avec les détails de votre commande. Nous sommes là pour vous.

FAQ – Foire aux questions

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée 

Puis-je retourner ou échanger mes boucles d'oreilles ?

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de boucles d'oreilles et de piercings une fois expédiés. Notre priorité est de garantir la sécurité et la propreté de tous.

Que faire si mes bijoux arrivent endommagés ou s'il y a une erreur ?

Pas de souci, on s'en occupe ! Envoyez-nous un e-mail dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à contact@orelini.com et nous réglerons le problème.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel et vous réjouir : il est presque arrivé.